Kyselyistä tekoihin Mustasaaren kunnassa

Marcus Beijar Mustasaaren kunnalta ja Sabina Simola-Ström KivaQ:lta.

Miten kunnallisorganisaatiossa luodaan aitoa osallisuutta? Mustasaaren kunta tarttui haasteeseen lisäämällä järjestelmällisesti henkilöstön mahdollisuuksia tulla kuulluksi.

Vuodesta 2021 lähtien Mustasaaren kunta on toteuttanut säännöllisiä henkilöstökyselyitä yhdessä KivaQ:n Markus Näsmanin ja Sabina Simola-Strömin kanssa. Malli on yksinkertainen: sama seitsemän kysymyksen kysely toteutetaan joka toinen vuosi. Siitä on muodostunut vähitellen perinne, sen toimivan rakenteen vuoksi. 

– Kyselylomake on todella helppo ottaa haltuun ja kysymykset ovat sekä selkeitä että ymmärrettäviä. Se myös antaa valtavan paljon suhteessa siihen, miten tiivis se on, sanoo Mustasaaren kunnan hallintojohtaja Marcus Beijar.

Kyselyn vahvuus on ollut juuri sen yksinkertaisuus. Tuloksia on helppo hyödyntää jatkossa, verrata eri ajankohtien välillä ja käyttää keskustelujen pohjana.

Kun kunta toteutti viimeisimmän kyselynsä vuonna 2025, nousi esiin erityisesti yksi kehityskohde: osallisuus.

– Huomasimme, että henkilöstö kaipaa osallistumismahdollisuuksia. Kyse on siitä, että meidän on työnantajana parannettava kykyämme ottaa henkilöstö mukaan keskusteluihin ja päätöksentekoon.

Tässä johtajuus nousi ratkaisevaan rooliin.

– Lähiesihenkilöillä on vastuu osallistaa tiimiään. Silloin työntekijät kokevat olevansa osa kokonaisuutta, ja että heidän panoksellaan on todella merkitystä.

Samalla myös kyselyn toteuttaminen on kehittynyt ajan myötä. Vastausprosentti nousi selvästi vuonna 2025, minkä Beijar katsoo johtuvan esihenkilöiden aktiivisemmasta osallistumisesta.

– Esihenkilöt kannustavat henkilöstöä vastaamaan kyselyyn. Uskon myös, että siitä on tullut eräänlainen perinne – tiedetään, että tämä tehdään ja että se on tärkeää.

Ja juuri se on ratkaisevaa: tuloksia käytetään tavalla, joka näkyy.

– Meillä on vastuu hyödyntää vastauksia niin, että henkilöstö kokee vastaamisen kannattavaksi.

Mustasaaren kunnalla on samaan aikaan edessään monille organisaatioille tuttuja haasteita. Psyykkisen hyvinvoinnin haasteet eivät katso ammattiryhmää tai ikää – myös nuoremmat työntekijät kokevat kuormitusta aiempaa voimakkaammin. Lisäksi kilpailu osaavasta työvoimasta kiristyy ja esihenkilön rooli muuttuu yhä monimutkaisemmaksi.

– Keskijohdon on toimittava työnantajan edustajana ja samalla oltava tiiviissä yhteydessä henkilöstöön. Heidän odotetaan olevan läsnä ja tukevan tiimiläistensä työtä, mutta samaan aikaan heillä on omat esihenkilönsä ja ylhäältä tulevat vaatimuksensa. Tämän tasapainon löytäminen on suuri haaste, Beijar toteaa.

Beijarin mukaan myös johtotasolla asetetaan uusia vaatimuksia.

– Kunta on jatkuvassa muutoksessa. Meillä on oltava valmiutta johtamaan muutosta, sillä muuten kehitys pysähtyy.

Tässä työssä KivaQ on ollut suureksi avuksi.

– KivaQ:n Sabinan ja Markuksen kanssa on helppo asioida ja keskustella. Tuntuu siltä, että meitä todella kuunnellaan.

Marcukselle hyöty on ilmeinen: työkalu, joka on helppokäyttöinen, mutta tuottaa todellista hyötyä.

– Nykyisessä digitaalisessa ja kiireisessä maailmassa tämä on erittäin hyvä apuväline.